V-G16 – La gestion des sinistres en gestion locative

Objectifs pédagogiques

• Traiter le sinistre efficacement grâce à une bonne compréhension des mécanismes/principes de l’assurance
• Identifier le type de sinistre et les responsabilités
• Accompagner ses clients sur les modalités de déclaration de sinistre et principes d’indemnisation
• Expliquer à ses clients l’importance d’être bien assuré

Public visé et prérequis

• Public : Gestionnaires locatifs ou de copropriétés
• Prérequis pédagogiques : Aucun
• Prérequis techniques : Pour les formations en visioconférence, le participant devra disposer d’une connexion internet, d’une caméra et d’un micro fonctionnels

Contenu de la formation

• Accueil 
  • Présentation par le CEPSO
  • Tour de table et évaluation des niveaux

• Quels risques? Quelles garanties?
  • Généralités sur le contrat d’assurance
    • Définitions et règles de base
    • La prestation indemnitaire, ses caractéristiques
  • Les conventions interprofessionnelles
    • Caractéristiques principales et fondements
    • Les conventions IRSI et CIDE COP ( Présentation comparative et analyse)
• Les assurances de responsabilité
  • La responsabilité de la copropriété
  • La responsabilité du syndic
  • La responsabilité du bailleur, du locataire et des tiers
• Le règlement du sinistre
  • L’évaluation des pertes et dommages
    • Les formalités à accomplir après le sinistre et avant l’expertise
    • Les mesures conservatoires
    • Les modalités de déclaration de sinistre
  • L’estimation des pertes
    • Les différentes procédures d’expertise
    • l’expert d’assuré
    • Le déroulement de l’expertise et ses conséquences
• Le règlement de l’indemnité
  • Les dispositions relatives au règlement de l’indemnité
    • Les délais de paiement
  • La remise en état des lieux
  • La prescription biennale
• Études de cas pratiques
• Conclusion de la formation
  • Remplissage du quiz de validation des connaissances et du questionnaire de satisfaction
  • Tour de table et bilan de la formation